Algemene voorwaarden

 

Art. 1. Algemene bepalingen

1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de rechten en plichten van de contractpartijen die voortvloeien uit de op afstand gesloten koopovereenkomst tussen:

de handelaar, te weten

Lacnepostreky s. r. o., Malokrasňanská 10137/8, 831 54 Bratislava
IČO: 51 474 751
BTW-nummer: 2120731437
BTW-nummer: SK 2120731437
Rekeningnummer: IBAN: SK32 8330 0000 0025 0142 1355
ingeschreven in het Handelsregister van de Arrondissementsrechtbank Bratislava I, Afdeling: Sro, dossiernummer 127247/B
Contactgegevens:
tel.: +421 915 420 295
e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk
 

en die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verplichting of een handelspraktijk handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of beroep, ook via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening handelt.

(hierna „handelaar“ genoemd)
 

en

de consument, dat wil
zeggen  

een natuurlijke persoon die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verplichting of een handelspraktijk niet handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of beroep.
(hierna te noemen: de consument of de koper)

Adres voor het indienen van reclamaties, opzeggingen van de overeenkomst, suggesties en klachten:

Lacnepostreky s. r. o., Brnianska 2343, 911 05 Trenčín, IČO 51 474 751, e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk

                              

2. Algemene informatieverplichtingen van de handelaar

2.1 De belangrijkste kenmerken van het product worden bij elk aangeboden product vermeld in de vorm van een productbeschrijving in de webwinkel van de verkoper.
2.2 De handelsnaam, het telefoonnummer en de vestigingsplaats of de plaats van vestiging van de verkoper of van de persoon namens wie de verkoper optreedt: vermeld in artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Verkoopprijs van het product: wordt bij elk aangeboden product vermeld.
2.4 Kosten voor transport, levering, verzendkosten en andere kosten en heffingen: vermeld in artikel 8. Leveringsvoorwaarden.
2.5 In de totale prijs kunnen bijkomende kosten en vergoedingen worden opgenomen, indien deze kosten en vergoedingen niet vooraf kunnen worden vastgesteld. De koper wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op de hoogte gebracht van deze bijkomende kosten en vergoedingen.
2.6 Leveringsvoorwaarden: de verkoper verbindt zich ertoe:

• het product te leveren overeenkomstig de koopovereenkomst,
• het product ter beschikking te stellen aan de koper op de in de overeenkomst overeengekomen plaats,  
• het product op kosten van de koper in geschikte verpakking te verpakken,  
• de koper binnen een redelijke termijn te laten weten wanneer het product beschikbaar zal zijn (de handelaar of een derde partij – het bezorgbedrijf zal de koper via elektronische communicatie voortdurend op de hoogte houden van de voortgang van de afhandeling en de levering van het voorwerp van de overeenkomst),
• het risico en alle kosten in verband met het product te dragen totdat het aan de koper is overgedragen,
• de koper in staat te stellen de eigendomsrechten op het product te verwerven.

2.7 De koper neemt het product tijdig in ontvangst en betaalt de koopprijs.
2.8 Het moment van nakoming van de koopovereenkomst is de levering van het product aan de koper en de betaling van de overeengekomen prijs voor het product door de koper.
2.9 De plaats van nakoming is het door de koper in de overeenkomst opgegeven adres, waar tevens de eigendomsoverdracht plaatsvindt.
2.10 De betalingsvoorwaarden, leveringsvoorwaarden en de termijn waarbinnen de verkoper zich verplicht het product te leveren of ter beschikking te stellen, zijn vermeld in artikel 8 van deze algemene voorwaarden.
2.11 Het bestaan en de duur van de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken aan het product: De verkoper is aansprakelijk voor gebreken die het verkochte product vertoont op het moment van afname door de koper. Bij producten die tegen een lagere prijs worden verkocht, is hij niet aansprakelijk voor het gebrek waarvoor de lagere prijs is overeengekomen. Tenzij het gaat om snel bederfelijke producten of gebruikte producten, is de verkoper aansprakelijk voor gebreken die zich na de inontvangstneming van het product voordoen binnen de garantietermijn (garantie). De toepasselijkheid van de consumentengarantie wordt geregeld door § 626 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door latere voorschriften
. 2.12 De garantietermijn bedraagt 24 maanden. Indien op het verkochte product, de verpakking ervan of de bijgevoegde gebruiksaanwijzing een houdbaarheidsdatum is aangegeven, eindigt de garantieperiode niet vóór het verstrijken van deze termijn. Rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken aan het product, waarvoor de garantietermijn geldt, vervallen indien deze niet binnen de garantietermijn zijn ingeroepen.
2.13 Rechten uit hoofde van aansprakelijkheid voor gebreken aan bederfelijke producten moeten uiterlijk op de dag na de aankoop worden ingeroepen; anders vervallen deze rechten. Als het om een gebruikt product gaat, vervallen de rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken indien deze niet binnen 24 maanden na de dag van inontvangstneming van het gebruikte product door de koper zijn ingeroepen; de verkoper en de koper kunnen echter ook een kortere garantietermijn overeenkomen, maar niet korter dan 12 maanden.
2.14 Procedure voor het doen gelden van de rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken aan het product:

• Een gebrek kan worden gemeld in elk vestiging van de verkoper, bij een andere persoon waarvan de verkoper de koper op de hoogte heeft gesteld vóór het sluiten van de overeenkomst of vóór het verzenden van de bestelling, of via communicatiemiddelen op afstand op het adres van de zetel of de vestigingsplaats van de verkoper of op een ander adres waarvan de verkoper de koper bij of na het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld.
• Indien de koper het gebrek heeft gemeld via een postzending die de handelaar heeft geweigerd in ontvangst te nemen, wordt de zending geacht te zijn bezorgd op de dag van weigering.
• De handelaar verstrekt de koper onmiddellijk na het melden van het gebrek door de koper een schriftelijke bevestiging van de melding van het gebrek. De handelaar vermeldt in de bevestiging van de melding van het gebrek de termijn waarbinnen hij het gebrek overeenkomstig § 507, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek zal verhelpen. De overeenkomstig de vorige zin meegedeelde termijn mag niet langer zijn dan 30 dagen vanaf de dag waarop het gebrek is gemeld, tenzij een langere termijn gerechtvaardigd is door een objectieve reden waarop de verkoper geen invloed heeft.
• Indien de handelaar de aansprakelijkheid voor gebreken afwijst, deelt hij de redenen voor de afwijzing schriftelijk mee aan de koper. Indien de koper aan de hand van een deskundigenrapport of een deskundig oordeel, afgegeven door een geaccrediteerde persoon, een geautoriseerde persoon of een aangemelde instantie de aansprakelijkheid van de verkoper voor het gebrek aantoont, kan hij het gebrek herhaaldelijk melden en kan de handelaar de aansprakelijkheid voor het gebrek niet afwijzen; op het herhaaldelijk aan de kaak stellen van het gebrek is § 621, lid 3, van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing. Op de kosten van de consument in verband met het deskundigenrapport en het deskundig oordeel is § 509, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek van toepassing
• Indien de handelaar vóór het sluiten van de overeenkomst of, indien de overeenkomst wordt gesloten op basis van een bestelling van de koper, vóór het verzenden van de bestelling, de handelaar de koper heeft meegedeeld dat gebreken ook aan een andere persoon kunnen worden aangemerkt, worden de handelingen of nalatigheden van deze persoon voor de aansprakelijkheid voor gebreken beschouwd als handelingen of nalatigheden van de handelaar.

2.15 Voorwaarden voor service na verkoop: Gezien de verscheidenheid van de aangeboden producten deelt de verkoper de consument mee dat, indien er service nodig is voor het aangekochte product, hem op zijn verzoek/ elektronische vorm of op een andere manier onmiddellijk informatie zal worden verstrekt over de persoon die de service voor het gekochte product verleent.
2.16 Looptijd van de overeenkomst: de overeenkomst wordt voor bepaalde tijd gesloten, namelijk tot het einde van de garantietermijn van het verkochte product.
2.17 Informatie over de functionaliteit van goederen met digitale elementen, digitale inhoud en digitale diensten, met inbegrip van beschikbare technische beveiligingsmaatregelen: De verkoper verkoopt geen producten met digitale elementen of digitale inhoud.
2.18 Informatie over de compatibiliteit en interoperabiliteit van producten met digitale elementen, digitale inhoud en digitale diensten, die bij de verkoper bekend zijn of waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat ze bij de verkoper bekend zijn: De verkoper verkoopt geen goederen met digitale elementen of digitale inhoud.
2.19 De koper heeft het recht zich tot de verkoper te wenden met een verzoek om herstel, indien hij niet tevreden is met de wijze waarop de verkoper zijn klacht heeft afgehandeld of indien hij van mening is dat de verkoper zijn rechten heeft geschonden. De koper heeft het recht een verzoek in te dienen tot het instellen van een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure (hierna „verzoek“ genoemd) bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in te dienen, indien de verkoper het verzoek om herstel heeft afgewezen of daar niet binnen 30 dagen na de verzenddatum op heeft gereageerd.
2.20 De instantie voor alternatieve geschillenbeslechting is de Slowaakse Handelsinspectie, met uitzondering van geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten inzake aansluiting op het distributienet, overeenkomsten inzake aansluiting op het distributienetwerk, overeenkomsten inzake gecombineerde levering van elektriciteit, overeenkomsten inzake gecombineerde levering van gas, overeenkomsten inzake levering en afname van warmte, overeenkomsten inzake de levering van drinkwater en overeenkomsten inzake de afvoer van afvalwater die zijn gesloten met een entiteit die een gereguleerde activiteit uitoefent overeenkomstig een bijzondere verordening, met uitzondering van geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten inzake de verlening van financiële diensten, geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten inzake de verlening van openbare diensten, die betrekking hebben op de kwaliteit en de prijs van de diensten, en met uitzondering van overeenkomsten inzake de verlening van postdiensten, die betrekking hebben op postdiensten en postbetalingsverkeer.
2.21 Tot de instanties voor alternatieve geschillenbeslechting behoren ook bevoegde rechtspersonen die zijn gepubliceerd op de website: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
2.22 De consument betaalt voor het product geen andere verkoopprijs dan die welke bij het aangeboden product is vermeld. Indien de verkoopprijs van het product in werkelijkheid afwijkt, is de koper alleen verplicht deze prijs te betalen indien hij uitdrukkelijk met deze betaling heeft ingestemd vóór het sluiten van de overeenkomst of vóór het verzenden van de bestelling, indien de overeenkomst wordt gesloten op basis van een bestelling van de koper. De handelaar biedt de koper geen vooraf geselecteerde opties aan waarbij een handeling van de consument vereist is om deze te weigeren, teneinde de betaling van extra kosten te vermijden.
2.23 De hierboven in de punten 2.19 – 2.22 genoemde informatie wordt ook gepubliceerd op de website van de handelaar in de rubriek: Informatie en aanwijzingen voor de consument.

 

3. Bijzondere informatieverplichtingen van de handelaar

3.1 E-mailadres van de handelaar:
kontakt@lacnepostreky.sk 3.2 Ander online communicatiemiddel: sms naar telefoonnummer: +421 915 420 295
3.3 De verkoper handelt uitsluitend in eigen naam en op eigen verantwoordelijkheid en de consument kan zijn rechten uitoefenen met betrekking tot de aansprakelijkheid voor productgebreken, het herroepen van de overeenkomst, een verzoek tot herstel indienen of een andere klacht indienen op het adres vermeld in artikel 1 van de Algemene Voorwaarden.
3.4. De verkoper stelt de verkoopprijs niet vast op basis van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering van een specifieke consument.
3.5 Toeslag voor het gebruik van middelen voor communicatie op afstand die bij het sluiten van de overeenkomst worden gebruikt: 0,00 euro.
3.6 Recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst en een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst:
3.6.1 De consument heeft het recht om zonder opgave van redenen de op afstand gesloten overeenkomst en de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst te herroepen binnen de termijn zoals bepaald in § 20, leden 1 tot en met 3, van Wet nr. 108/2024 Z. z. (hierna ook de wet in verschillende grammaticale vormen genoemd) binnen de termijn, met uitzondering van een overeenkomst die betrekking heeft op:  

1. het verlenen van een dienst, indien
   1. de dienst volledig is verleend en
   2.  de levering van de dienst is begonnen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming het recht op herroeping verliest na de volledige verrichting van de dienst, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen,
2. de levering of het verstrekken van een product waarvan de prijs afhankelijk is van prijsschommelingen op de financiële markt, waarop de handelaar geen invloed kan uitoefenen en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen,
3. de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt,
4. de levering van goederen die snel aan kwaliteitsverlies onderhevig zijn of bederfelijk zijn,
5. de levering van goederen die zijn verpakt in een verzegelde verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt is om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken,
6. de levering van goederen die, gezien hun aard, na levering onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd,
7. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, waarbij de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en de prijs afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,
8. het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud tijdens een bezoek bij de consument, waar de consument de handelaar uitdrukkelijk om heeft verzocht; dit geldt niet voor een overeenkomst die betrekking heeft op het verlenen van een andere dienst dan reparatie of onderhoud, en voor een overeenkomst die betrekking heeft op de levering van andere goederen dan vervangingsonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van reparaties of onderhoud, indien de overeenkomsten zijn gesloten tijdens een bezoek van de handelaar aan de consument en de consument deze goederen of diensten niet vooraf heeft besteld,
9. de levering van geluidsopnames, beeldopnames, audiovisuele opnames of software in een verzegelde verpakking die na levering is verbroken,
10. de levering van periodieke publicaties, met uitzondering van leveringen op basis van een abonnementsovereenkomst,
11. goederen die op een openbare veiling zijn gekocht,
12. het verlenen van accommodatiediensten voor andere doeleinden dan bewoning, het vervoer van goederen, autoverhuur, het verlenen van cateringdiensten of het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de handelaar volgens de overeenkomst deze diensten op een nauwkeurig overeengekomen tijdstip of binnen een nauwkeurig overeengekomen termijn moet verlenen,
13. de levering van digitale inhoud die de handelaar op een andere wijze dan op een materiële drager levert, indien

1. de levering van digitale inhoud is begonnen en
2. de consument uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor het begin van de levering van digitale inhoud vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming het recht op herroeping van de overeenkomst verliest zodra de levering van de digitale inhoud begint, en de handelaar heeft de consument een bevestiging verstrekt overeenkomstig § 17, lid 12, onder b), of lid 13, onder b), van de wet, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen.

3.6.2 De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen de termijn zoals bepaald in § 20, lid 1, onder b), lid 2, onder b), en lid 3, indien de consument en de handelaar een overeenkomst hebben gesloten overeenkomstig lid 1, onder a) tot en met c) of onder e), tijdens een verkoopactie of bij een ongevraagd bezoek.
3.6.3. De consument verliest op het moment van volledige levering van de dienst het recht om de op afstand of buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst te herroepen, wanneer deze betrekking heeft op het uitvoeren van een reparatie, indien de consument de handelaar uitdrukkelijk heeft verzocht om een bezoek met het oog op het uitvoeren van de reparatie en de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument.

 

4. Uitoefening van het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst en van een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst

4.1 De consument kan de op afstand gesloten overeenkomst en de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen een termijn van:

1.  14 dagen vanaf de dag

1. de consument de goederen in ontvangst heeft genomen – de goederen worden geacht door de consument in ontvangst te zijn genomen op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, alle onderdelen van de bestelde goederen in ontvangst neemt, of indien

• de door de consument in één bestelling bestelde goederen afzonderlijk worden geleverd, op het moment van inontvangstneming van het goed dat als laatste is geleverd,
• goederen worden geleverd die uit meerdere delen of stuks bestaan, op het moment van ontvangst van het laatste deel of het laatste stuk,
• de goederen herhaaldelijk gedurende een bepaalde periode worden geleverd, op het moment van inontvangstneming van de eerste goederen.

2. het sluiten van een overeenkomst die betrekking heeft op het verlenen van een dienst,
3. het sluiten van een overeenkomst betreffende de levering van water dat niet in een beperkte omvang of in een bepaalde hoeveelheid te koop wordt aangeboden, en een overeenkomst betreffende de levering en afname van warmte,
4. het sluiten van een overeenkomst betreffende de levering van digitale inhoud die de handelaar op een andere wijze dan op een materiële drager levert,

2. 30 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst bij een ongevraagd huisbezoek of in verband daarmee, of tijdens een verkoopevenement of in verband daarmee.

4.2 Indien de handelaar de consument informatie verstrekt over het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z., de voorwaarden, de termijn en de procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht en de handelaar tevens de consument een modelformulier voor herroeping van de overeenkomst verstrekt overeenkomstig bijlage nr. 2 bij wet nr. 108/2024 Z. z., zelfs als dit pas achteraf gebeurt, maar uiterlijk binnen 12 maanden na het begin van de termijn voor herroeping overeenkomstig lid 1, kan de consument de op afstand gesloten overeenkomst of de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst herroepen tot:

1. 14 dagen vanaf de dag waarop de handelaar alsnog aan de informatieplicht heeft voldaan, indien het gaat om het verstrijken van de termijn overeenkomstig lid 1, onder a), of
2. 30 dagen vanaf de dag waarop de handelaar alsnog aan de informatieplicht heeft voldaan, indien het gaat om het verstrijken van de termijn overeenkomstig § 19, lid 1, onder b), van wet nr. 108/2024 Z. z.

4.3 Indien de handelaar de consument geen informatie verstrekt over het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z., de voorwaarden van wet nr. 108/2024 Z. z., de termijn en de procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht en de handelaar verstrekt de consument tevens geen modelformulier voor herroeping van de overeenkomst overeenkomstig bijlage nr. 2 bij de wet, noch overeenkomstig § 20, lid 2, van de wet, kan de consument de op afstand gesloten overeenkomst of de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst herroepen binnen 12 maanden na het verstrijken van de termijn overeenkomstig § 20, leden 1 tot en met 3, van wet nr. 108/2024 Z. z., met uitzondering van een overeenkomst die betrekking heeft op:

1. het verlenen van een dienst, indien

1. de dienst volledig is verleend en
2. de verlening van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn is aangevangen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming het recht op herroeping verliest na de volledige levering van de dienst, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen,

2. de levering of het verstrekken van een product waarvan de prijs afhankelijk is van prijsschommelingen op de financiële markt, waarop de handelaar geen invloed kan uitoefenen en die kunnen plaatsvinden tijdens de looptijd van de herroepingstermijn,
3. de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt,
4. de levering van goederen die snel aan kwaliteitsverlies onderhevig zijn of bederfelijk zijn,
5. de levering van goederen die zijn verpakt in een verzegelde verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt is om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken,
6. de levering van goederen die, gezien hun aard, na levering onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd,
7. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, waarbij de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en de prijs afhankelijk is van prijsschommelingen op de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,
8. het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud tijdens een bezoek aan de consument, waar de consument de handelaar uitdrukkelijk om heeft verzocht; dit geldt niet voor een overeenkomst die betrekking heeft op het verlenen van een andere dienst dan reparatie of onderhoud, en voor een overeenkomst die betrekking heeft op de levering van andere goederen dan vervangingsonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van reparaties of onderhoud, indien de overeenkomsten zijn gesloten tijdens een bezoek van de handelaar aan de consument en de consument deze goederen of diensten niet vooraf heeft besteld,
9. de levering van geluidsopnames, beeldopnames, audiovisuele opnames of software in een beschermende verpakking die na levering is geopend,
10. de levering van periodieke publicaties, met uitzondering van leveringen op basis van een abonnementsovereenkomst,
11. goederen die op een openbare veiling zijn gekocht,
12. het verlenen van accommodatiediensten voor andere doeleinden dan bewoning, het vervoer van goederen, autoverhuur, het verlenen van cateringdiensten of het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de handelaar volgens de overeenkomst deze diensten op een precies overeengekomen tijdstip of binnen een precies overeengekomen termijn moet verlenen,
13. de levering van digitale inhoud die de handelaar op een andere wijze dan op een materiële drager levert, indien

1. de levering van digitale inhoud is begonnen en
2. de consument uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor het begin van de levering van digitale inhoud vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming zijn herroepingsrecht verliest zodra de levering van de digitale inhoud begint, en de handelaar heeft de consument een bevestiging verstrekt van de verklaring van de consument overeenkomstig § 17, lid 10, onder b), van de wet en een bevestiging van de uitdrukkelijke toestemming van de consument overeenkomstig § 17, lid 10, onder c), van de wet of overeenkomstig § 17, lid 15, van Wet nr. 251/2012 Z. z., indien de consument deze heeft verstrekt, of overeenkomstig § 17, lid 13, onder b), van de wet, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen.

4.4 De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen de termijn overeenkomstig § 20, lid 1, onder b), lid 2, onder b), en lid 3, van wet nr. 108/2024 Z. z., indien de consument en de handelaar een overeenkomst hebben gesloten overeenkomstig § 19, lid 1, onder a) tot en met c) of onder e) van wet nr. 108/2024 Z. z. tijdens een verkoopactie of bij een ongevraagd bezoek.
4.5 De consument verliest op het moment van volledige levering van de dienst het recht om de overeenkomst te herroepen die op afstand of buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten en die betrekking heeft op het uitvoeren van een reparatie, indien de consument de handelaar uitdrukkelijk heeft verzocht om een bezoek met het oog op het uitvoeren van de reparatie en de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument.

 

Procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht: in de map „herroepingsformulier“ staat in het herroepingsformulier op het adres https://www.lacnepostreky.sk/formulierherroeping, instructies over hoe het formulier moet worden ingevuld en aan de handelaar moet worden toegezonden om het herroepingsrecht uit te oefenen.

 

4.6 De consument is verplicht de kosten voor het terugzenden van de goederen te dragen na herroeping van de overeenkomst overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z.,  en indien de consument de op afstand gesloten overeenkomst herroept, is hij tevens verplicht de kosten te dragen voor het terugzenden van goederen die, gezien hun aard, niet per post kunnen worden teruggestuurd,
4.7 De consument heeft niet het recht om de overeenkomst te herroepen waarvan het voorwerp bestaat uit:

1. het verlenen van een dienst, indien

1. de dienst volledig is verleend en
2. de verlening van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft verklaard, dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming het recht op herroeping verliest na volledige levering van de dienst, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen,

2. de levering of het verstrekken van een product waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarop de handelaar geen invloed kan uitoefenen en die zich kunnen voordoen tijdens de looptijd van de herroepingstermijn,
3. de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt,
4. de levering van goederen die snel aan kwaliteitsverlies onderhevig zijn of bederfelijk zijn,
5. de levering van goederen die zijn verpakt in een verzegelde verpakking, die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken,
6. de levering van goederen die, gezien hun aard, na levering onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd,
7. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, waarbij de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en de prijs afhankelijk is van prijsschommelingen op de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,
8. het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud tijdens een bezoek aan de consument, waar de consument de handelaar uitdrukkelijk om heeft verzocht; dit geldt niet voor een overeenkomst die betrekking heeft op het verlenen van een andere dienst dan reparatie of onderhoud, en voor een overeenkomst die betrekking heeft op de levering van andere goederen dan vervangingsonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van reparatie of onderhoud, indien de overeenkomsten zijn gesloten tijdens een bezoek van de handelaar aan de consument en de consument deze goederen of diensten niet vooraf heeft besteld,
9. de levering van geluidsopnames, beeldopnames, audiovisuele opnames of software in een beschermende verpakking die na levering is geopend,
10. de levering van periodieke publicaties, met uitzondering van levering op basis van een abonnementsovereenkomst,
11. goederen die op een openbare veiling zijn gekocht,
12. het verlenen van accommodatiediensten voor andere doeleinden dan bewoning, het vervoer van goederen, autoverhuur, het verlenen van cateringdiensten of het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de handelaar volgens de overeenkomst deze diensten op een nauwkeurig overeengekomen tijdstip of binnen een nauwkeurig overeengekomen termijn moet verlenen,
13. de levering van digitale inhoud die de handelaar op een andere wijze dan op een materiële drager levert, indien

1. de levering van digitale inhoud is begonnen en
2. de consument uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor het begin van de levering van digitale inhoud vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van zijn toestemming het recht op herroeping verliest zodra de levering van de digitale inhoud begint, en de handelaar heeft de consument een bevestiging verstrekt overeenkomstig § 17, lid 12, onder b), of lid 13, onder b), van wet nr. 108/2024 Z. z., indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen.

4.8 Minimale duur van de verplichting van de consument: tot het moment van inontvangstneming van het product.
4.8.1 De consument is verplicht het voorwerp van de overeenkomst in ontvangst te nemen, hetzij persoonlijk, hetzij – in het geval van digitale producten – op het opgegeven e-mailadres, hetzij via een gemachtigde persoon bij levering, zoals vooraf met hem is overeengekomen. De duur van deze verplichting loopt tot het moment van afname van het voorwerp van de overeenkomst.
4.8.2 De consument is verplicht het voorwerp van de overeenkomst te betalen. De duur van deze verplichting loopt uiterlijk tot het moment van levering van het voorwerp van de overeenkomst.
4.9 Informatie over de verplichting van de consument om een aanbetaling te doen of een andere financiële zekerheid te verstrekken: Indien de handelaar de consument verzoekt een aanbetaling te doen of een andere financiële zekerheid te verstrekken omdat het voorwerp van de overeenkomst op verzoek van de consument moet worden aangepast, te leveren met andere eigenschappen dan die van het aangeboden product, of te vervaardigen volgens de eisen van de consument, dan is de consument verplicht een aanbetaling te doen of een andere financiële zekerheid te verstrekken ter hoogte van het bedrag dat in onderling overleg is vastgesteld, op de rekening van de handelaar zoals vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden.
4.10 Voorlichting over de uitoefening van het recht van de consument om de overeenkomst op afstand en de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst te herroepen, is te vinden via de volgende link: https://www.lacnepostreky.sk/poucenie
4.11 De hierboven vermelde informatie vormt een onlosmakelijk onderdeel van de op afstand gesloten overeenkomst of de buiten de bedrijfsruimten van de verkoper gesloten overeenkomst en kan alleen worden gewijzigd met de uitdrukkelijke toestemming van beide partijen.
4.12 De handelaar is verplicht om uiterlijk aan het begin van het bestelproces door de consument de online interface te voorzien van duidelijke en leesbare informatie over eventuele beperkingen bij de levering of terbeschikkingstelling van het product en informatie over de betaalwijzen, die de consument kan gebruiken om de prijs te betalen.
4.13 Bij een op afstand via elektronische middelen gesloten overeenkomst vermeldt de handelaar, onmiddellijk voordat de consument de bestelling verzendt, uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en begrijpelijk de informatie overeenkomstig:

• § 5, lid 1, onder a): de belangrijkste kenmerken van het product, in een mate die past bij de soort en aard van het product, worden bij elk aangeboden product schriftelijk vermeld,
• § 5, lid 1, onder d), van wet nr. 108/2024 Z. z.: de verkoopprijs van het product (VP) wordt bij elk aangeboden product vermeld. Indien de verkoopprijs, gezien de aard van het product, niet vooraf kan worden vastgesteld, wordt de verkoopprijs als volgt berekend: VP = (kosten van de handelaar voor de aankoop of productie van het product + handelsmarge van de handelaar) x BTW tegen het wettelijk vastgestelde tarief.
• De kosten voor vervoer, levering, verzendkosten en andere kosten en vergoedingen worden vermeld in het punt „Leveringsvoorwaarden“.
• Volgens § 5, lid 1, onder i), van wet nr. 108/2024 Z. z. is de looptijd van de overeenkomst: tot het einde van de garantietermijn van het voorwerp van de overeenkomst, indien het een overeenkomst voor bepaalde tijd betreft.

4.14 De handelaar heeft ervoor gezorgd dat de consument bij het verzenden van de bestelling uitdrukkelijk bevestigt dat hij op de hoogte is van de verplichting tot betaling van de prijs. Om de bestelling te verzenden, moet de knop „bestelling met betalingsverplichting“ worden aangeklikt in de stap „verzending/bevestiging van de bestelling“, wat ondubbelzinnig aangeeft dat het verzenden van de bestelling de verplichting van de consument inhoudt om de prijs te betalen.
4.15 In de totale prijs kunnen bijkomende kosten en vergoedingen worden opgenomen, indien deze kosten en vergoedingen niet vooraf kunnen worden vastgesteld.
4.16 De consument is verplicht de kosten voor het terugzenden van de goederen te dragen na herroeping van de overeenkomst overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z., en indien de consument de op afstand gesloten overeenkomst herroept, ook de kosten voor het terugzenden van goederen die vanwege hun aard niet per post kunnen worden teruggestuurd.
4.17 De consument kan de op afstand gesloten overeenkomst of de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst, die betrekking heeft op de levering van goederen, ook vóór het verstrijken van de herroepingstermijn herroepen.
4.18 De consument kan het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst uitoefenen door middel van een schriftelijke verklaring of een verklaring op een andere duurzame drager, en indien de overeenkomst mondeling is gesloten, volstaat voor de uitoefening van het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen elke ondubbelzinnig geformuleerde verklaring van de consument waarin de consument zijn wil tot herroeping van de overeenkomst tot uitdrukking brengt (hierna „kennisgeving van herroeping“ genoemd). De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst overeenkomstig bijlage nr. 2 bij Wet nr. 108/2024 Z. z.
4.19 De termijn voor herroeping van de overeenkomst overeenkomstig § 20, leden 1 tot en met 3, van Wet nr. 108/2024 Z. z. wordt geacht te zijn nageleefd indien de consument de kennisgeving van herroeping uiterlijk op de laatste dag van de termijn naar de handelaar verzendt.
4.20 Bij twijfel over de ontvangst wordt de door de consument verzonden kennisgeving van herroeping geacht te zijn ontvangen na het verstrijken van een termijn die redelijk is voor de gebruikte wijze van verzending, indien de consument kan aantonen dat de kennisgeving van de opzegging van de overeenkomst is verzonden naar het adres dat de handelaar aan de consument heeft meegedeeld overeenkomstig § 5, lid 1, onder b), of § 15, lid 1, onder a) tot en met c), van wet nr. 108/2024 Z. z., of naar een ander adres dat de handelaar na het sluiten van de overeenkomst aan de consument heeft meegedeeld. De kennisgeving van herroeping van de overeenkomst wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending aan de handelaar naar het adres zoals vermeld in de eerste zin, indien de postzending met daarin de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst niet aan de handelaar kan worden bezorgd om redenen overeenkomstig § 34, lid 3, onder a), b) en d), van Wet nr. 324/2011 Z. z. inzake postdiensten, zoals gewijzigd bij latere voorschriften.
4.21 De handelaar is verplicht om onmiddellijk na ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst de consument een ontvangstbevestiging te verstrekken op een duurzame drager, indien de consument de overeenkomst heeft herroepen door gebruik te maken van de speciale functie of het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van de handelaar.
4.22 De consument kan de overeenkomst slechts herroepen met betrekking tot een specifiek product of specifieke producten, indien de handelaar op grond van een op afstand gesloten overeenkomst of een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst meerdere producten heeft geleverd of ter beschikking heeft gesteld.
4.23 De gevolgen van de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst gelden ook voor elke aanvullende overeenkomst bij de overeenkomst waarvan de consument zich heeft teruggetrokken; dit geldt niet indien de partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat de aanvullende overeenkomst van kracht blijft.
4.24 Onder een aanvullende overeenkomst in de zin van het bovenstaande punt wordt verstaan elke overeenkomst betreffende de levering of verstrekking van een ander product dat verband houdt met het voorwerp van de op afstand gesloten overeenkomst of de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst, ongeacht of of het product nu door de handelaar of door een andere persoon op basis van een overeenkomst met de handelaar wordt geleverd of verstrekt.
4.25 De handelaar of een andere persoon mag in verband met het beëindigen van de aanvullende overeenkomst overeenkomstig § 20, lid 11, van Wet nr. 108/2024 Z. z. van de consument alleen de vergoeding van de kosten eisen overeenkomstig § 21, leden 3 en 5, en § 22, lid 3, van wet nr. 108/2024 Z. z.
4.26 De bewijslast voor de uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst rust op de consument.

 

5. Voorlichting over de uitoefening van het recht van de consument om de op afstand gesloten overeenkomst en de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst te herroepen

 

5.1. Recht op herroeping

5.1.1 De consument heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag waarop de consument het product in ontvangst heeft genomen, overeenkomstig § 20, lid 4, van wet nr. 108/2024 Z. z. Het product wordt geacht door de consument in ontvangst te zijn genomen op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, alle onderdelen van het bestelde product in ontvangst neemt, of indien:

1. de door de consument in één bestelling bestelde producten afzonderlijk worden geleverd, op het moment van inontvangstneming van het product dat als laatste is geleverd,
2. een product dat uit meerdere onderdelen of stuks bestaat, wordt geleverd, op het moment van ontvangst van het laatste onderdeel of het laatste stuk,
3. het product herhaaldelijk gedurende een bepaalde periode wordt geleverd, op het moment van inontvangstneming van het eerste product.

5.1.2 De termijn voor het herroepen van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, de goederen in ontvangst neemt.
5.1.3 Bij uitoefening van het herroepingsrecht stelt de consument de handelaar in kennis van zijn besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) gericht aan: Lacnepostreky s. r. o., Malokrasňanská 10137/8, 831 54 Bratislava, IČO: 51 474 751, tel.: +421 915 420 295, e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk  

De consument kan hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst dat is overhandigd of toegezonden, maar het gebruik ervan is niet verplicht.
5.1.4 Indien de consument dat wenst, kan hij het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst of enige andere ondubbelzinnige verklaring van herroeping ook elektronisch invullen en verzenden via de website van de handelaar: www.lacnepostreky.sk. Indien de consument van deze mogelijkheid gebruikmaakt, wordt de ontvangst van de herroeping onverwijld bevestigd op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).
5.1.5 De termijn voor herroeping van de overeenkomst is in acht genomen indien de consument de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
5.2. Rechten en plichten van de consument na herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst en een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst

5.2.1 De consument is verplicht om binnen 14 dagen na de datum van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst, overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. de goederen terug te sturen of af te geven aan de handelaar of aan een door de handelaar aangewezen persoon; dit geldt niet indien de handelaar voorstelt de goederen persoonlijk of via een door hem aangewezen persoon op te halen. De termijn bedoeld in de eerste zin wordt geacht te zijn nageleefd indien de consument de goederen uiterlijk op de laatste dag van de termijn naar de handelaar verzendt.

5.2.2 De consument heeft het recht om de teruggave van goederen te weigeren die hij heeft verkregen op grond van een overeenkomst die is gesloten tijdens een ongevraagd bezoek, tijdens of in verband met een verkoopactie, te weigeren totdat de handelaar de betaalde prijs aan de consument heeft terugbetaald.

5.2.3 Bij herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van een overeenkomst die buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. draagt de consument alleen de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de handelaar of naar een door de handelaar aangewezen persoon voor de inontvangstneming van de goederen; dit geldt niet indien de handelaar ermee heeft ingestemd de kosten zelf te dragen, of indien de handelaar niet heeft voldaan aan de informatieplicht overeenkomstig § 15, lid 1, onder g), van wet nr. 108/2024 Z. z.

5.2.4 De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die is ontstaan als gevolg van een behandeling van de goederen die verder gaat dan de behandeling die nodig is om de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

5.2.5 De consument is verplicht de handelaar de prijs voor de daadwerkelijk geleverde prestatie te betalen tot de dag van ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst, indien de consument overeenkomstig § 19, lid 1, van Wet nr. 108/2024 Z. z. de overeenkomst op afstand of de overeenkomst die buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten, waarvan het voorwerp de verlening van een dienst, de levering van water dat niet in beperkte hoeveelheden of in een bepaalde hoeveelheid te koop is, of de levering van warmte, en vóór de aanvang van de levering uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig § 17, lid 10, onder c), van wet nr. 108/2024 Z. z. De prijs voor de daadwerkelijk geleverde prestatie wordt proportioneel berekend op basis van de in de overeenkomst overeengekomen totale prijs.

5.2.6 Aan de consument ontstaan door het uitoefenen van het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van een overeenkomst die buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. geen andere verplichtingen dan die bedoeld in § 21, leden 1, 3 tot en met 5, van wet nr. 108/2024 Z. z. en de verplichting tot vergoeding van bijkomende kosten overeenkomstig § 22, lid 3, van wet nr. 108/2024 Z. z. geen verdere verplichtingen of kosten.

5.3. Rechten en verplichtingen van de handelaar na herroeping door de consument van een op afstand
gesloten overeenkomst en van een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst

5.3.1 De handelaar is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping alle betalingen aan de consument terug te betalen die hij van hem heeft ontvangen op grond van of in verband met een op afstand gesloten overeenkomst, een overeenkomst die buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten of een aanvullende overeenkomst, met inbegrip van de kosten voor vervoer, levering, verzendkosten en andere kosten en vergoedingen.

5.3.2 De handelaar is verplicht alle betalingen aan de consument terug te betalen overeenkomstig § 22, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. voor zover dit overeenkomt met de herroeping van de overeenkomst, indien de consument niet de gehele op afstand gesloten overeenkomst of de gehele buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst heeft herroepen. De handelaar mag de consument geen extra kosten in rekening brengen voor vervoer, levering, verzendkosten en andere kosten en vergoedingen.

5.3.3. De handelaar is niet verplicht om extra kosten aan de consument te vergoeden indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste gebruikelijke wijze van levering die door de handelaar wordt aangeboden. Onder extra kosten wordt verstaan het verschil tussen de kosten van de door de consument gekozen leveringswijze en de kosten van de goedkoopste gebruikelijke leveringswijze die door de handelaar wordt aangeboden.

5.3.4 De handelaar mag van de consument geen vergoeding verlangen voor

a) het verlenen van een dienst, de levering van water dat niet in een beperkte omvang of in een bepaalde hoeveelheid te koop is, of voor de levering van warmte gedurende de termijn voor herroeping van de overeenkomst overeenkomstig § 20, leden 1 tot en met 3, van wet nr. 108/2024 Z. z., ongeacht de omvang van de geleverde prestatie, indien

1. de handelaar de consument geen informatie heeft verstrekt overeenkomstig § 15, lid 1, onder f) of h), van wet nr. 108/2024 Z. z., of

2. de consument de handelaar geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor het aanvangen van de dienstverlening of de levering van water of warmte overeenkomstig § 17, lid 10, onder c), van wet nr. 108/2024 Z. z.

b) de volledige of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die de handelaar op een andere wijze dan op een materiële drager levert, indien

1. de consument de handelaar geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om te beginnen met de levering van digitale inhoud overeenkomstig § 17, lid 10, onder c), van Wet nr. 108/2024 Z. z.;

2. de consument niet heeft verklaard dat hij naar behoren is geïnformeerd over het feit dat hij door het geven van toestemming overeenkomstig het eerste punt zijn recht op herroeping van de overeenkomst verliest, of

3. de handelaar heeft de consument geen bevestiging verstrekt overeenkomstig § 17, lid 12, onder b), of lid 13, onder b), van wet nr. 108/2024 Z. z.

5.3.5 De handelaar is bij herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst, die de levering van goederen tot voorwerp heeft, niet verplicht de betalingen aan de consument terug te betalen overeenkomstig § 22, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. voordat de goederen aan hem zijn geleverd, of voordat de consument aantoont dat hij de goederen naar de handelaar heeft teruggestuurd, tenzij de handelaar voorstelt de goederen persoonlijk of via een door hem aangewezen persoon op te halen.
5.3.6 De handelaar is verplicht de betalingen overeenkomstig § 22, lid 1, van Wet nr. 108/2024 Z. z. aan de consument terug te betalen op dezelfde wijze als waarop de consument deze heeft voldaan; dit laat het recht van de handelaar onverlet om met de consument een andere wijze van betaling overeen te komen, mits de consument in verband met de betaling geen kosten in rekening worden gebracht.
5.3.7 De handelaar is verplicht om op eigen kosten te zorgen voor het ophalen van de goederen binnen de termijn overeenkomstig § 22, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. indien de goederen op grond van een buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst op het moment van het sluiten van de overeenkomst bij de consument thuis zijn afgeleverd en het, gezien de aard van de goederen, niet mogelijk is de goederen per post naar de handelaar terug te sturen.
5.3.8 Eenzijdige verrekening van vorderingen van de handelaar en de consument die ontstaan door herroeping van de overeenkomst overeenkomstig § 19, lid 1, van wet nr. 108/2024 Z. z. is volgens de wet niet toegestaan.
5.3.9 Op de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van een overeenkomst die buiten de bedrijfsruimten van de handelaar is gesloten en die betrekking heeft op digitale inhoud of een digitale dienst, is § 852m, lid 3, 5 tot en met 8 van het Burgerlijk Wetboek.                                 

 

6. Voorwerp van de overeenkomst

6.1. Het voorwerp van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit de goederen die uitdrukkelijk in de koopovereenkomst – de bestelling – zijn vermeld. De hoeveelheden, afmetingen, eigenschappen, prijzen en overige gegevens op de website van de verkoper zijn bindend.
6.2. De verkoper verbindt zich ertoe de koper het volgende te leveren:

• een product zonder gebreken, in overeenstemming met de specificatie of met de eigenschappen die gebruikelijk zijn voor het betreffende soort goederen,
• een product dat voldoet aan de normen, voorschriften en verordeningen die van kracht zijn op het grondgebied van de Slowaakse Republiek.

6.3 Eisen aan het verkochte product
6.3.1 Het verkochte product moet, afhankelijk van de categorie, voldoen aan het volgende:

1. het product moet overeenkomen met de beschrijving, het soort, de hoeveelheid en de kwaliteit zoals vastgelegd in de overeenkomst,
2. het is geschikt voor het specifieke doel waarvan de koper uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte is gesteld,
3. het beschikt over het in de overeenkomst omschreven vermogen om functies te vervullen met het oog op zijn doel,
4. het beschikt over het in de overeenkomst omschreven vermogen om te functioneren met hardware of software waarmee een zaak van dezelfde soort gewoonlijk wordt gebruikt, zonder dat de verkochte zaak, de hardware of de software hoeft te worden aangepast („compatibiliteit”), en wordt in de overeenkomst gekenmerkt door het vermogen om te functioneren met hardware of software die verschilt van die waarmee een product van dezelfde soort gewoonlijk wordt gebruikt („interoperabiliteit”),
5. het beschikt over andere kenmerken zoals omschreven in de overeenkomst,
6. wordt geleverd met alle in de overeenkomst omschreven accessoires,
7. wordt geleverd met een gebruiksaanwijzing, inclusief montage- en installatie-instructies, zoals omschreven in de overeenkomst, en
8. de in de overeenkomst omschreven updates worden geleverd, indien het een product met digitale elementen betreft, en aan de algemene eisen voldoet indien:

1) het geschikt is voor alle doeleinden waarvoor een zaak van dezelfde soort gewoonlijk wordt gebruikt, met name rekening houdend met de wettelijke voorschriften, technische normen of gedragscodes die van toepassing zijn op de betreffende sector, indien er geen technische normen zijn opgesteld,
2) het overeenkomt met de beschrijving en de kwaliteit van het monster of model dat de verkoper vóór het sluiten van de overeenkomst aan de koper ter beschikking heeft gesteld,
3) het wordt geleverd met de toebehoren, verpakking en handleidingen, inclusief montage- en installatie-instructies, die de koper redelijkerwijs mag verwachten, en
4) wordt geleverd in de hoeveelheid, kwaliteit en met de eigenschappen, inclusief functionaliteit, compatibiliteit, veiligheid en het vermogen om bij normaal gebruik zijn functionaliteit en prestaties te behouden („levensduur”), zoals gebruikelijk is voor een product van dezelfde soort en zoals de koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de aard van het verkochte product en rekening houdend met eventuele openbare verklaringen van de verkoper of een andere persoon in dezelfde toeleveringsketen, met inbegrip van de fabrikant, of namens hen, met name bij de promotie van het product of op de etikettering ervan; als fabrikant wordt beschouwd degene die het product vervaardigt, degene die het product vanuit een derde land op de markt van de Europese Unie brengt, of een andere persoon die zich als fabrikant aanduidt door zijn naam, handelsmerk of een ander onderscheidend teken op het product aan te brengen.

6.3.2 Overeenkomstig artikel 615, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, hoeft het product niet aan de algemene eisen te voldoen indien de handelaar bij het sluiten van de overeenkomst de koper uitdrukkelijk op de hoogte heeft gesteld dat een bepaalde eigenschap van het product niet aan de algemene eisen voldoet, en de koper uitdrukkelijk en afzonderlijk met deze afwijking heeft ingestemd.

 

7. Wijze van het sluiten van de koopovereenkomst

7.1 De overeenkomst komt tot stand na de bindende aanvaarding van de bestelling van de koper door de verkoper via de overeengekomen elektronische communicatie en de bevestiging door de verkoper aan de koper van de aanvaarding van de bestelling, na de voorafgaande ontvangst van de bestelling door de koper, aangeduid als „bevestiging van de bestelling”.
7.2. De bindende aanvaarding van de bestelling bevat gegevens over de naam en specificatie van het product waarvan de verkoop het voorwerp van de koopovereenkomst vormt, alsmede gegevens over de prijs van het product, de naam en gegevens over de plaats waar het product moet worden geleverd, en gegevens over de prijs, de voorwaarden, de wijze en de termijn van het vervoer van het product naar de overeengekomen plaats van levering, en eventueel andere gegevens.

 

8. Leverings- en betalingsvoorwaarden 

8.1 De verzendkosten voor het product zijn als volgt:  

• Per koerier DPD / GLS / Packeta / SPS Koerier bij een pakketgewicht tot en met 5 kg: 3,49 EUR 
• Per koerier DPD / GLS / Packeta / SPS bij een pakketgewicht van 5,01 kg tot en met 10 kg: 3,99 EUR 
• Via koerier DPD / GLS / Packeta / SPS bij een pakketgewicht van 10,01 kg tot en met 20 kg: 4,50 EUR 
• Per koerier DPD / GLS / Packeta / SPS bij een pakketgewicht van 20,01 kg tot en met 30 kg: 4,99 EUR 
• Per koerier DPD / GLS / Packeta / SPS bij een pakketgewicht van 30,01 kg tot en met 56 kg: 9,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Koerier bij een pakketgewicht tot en met 84 kg: 12,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta bij een pakketgewicht van 84,01 kg tot en met 112 kg: 17,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 112,01 kg tot en met 140 kg: 21,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 140,01 kg tot en met 168 kg: 25,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 168,01 kg tot en met 196 kg: 30,99 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 196,01 kg tot en met 224 kg: 35,29 EUR
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 224,01 kg tot en met 700 kg: 43,00 EUR 
• Per koerier DPD / Packeta Kuriér bij een pakketgewicht van 700,01 kg tot en met 1400 kg: 86,00 EUR 
• Via een verzenddienst bij een pakketgewicht tot en met 5 kg: 2,49 EUR 
• Via een verzenddienst bij een pakketgewicht van 5 kg tot en met 14 kg: 3,59 EUR 
• Via DPD Pick-up bij een pakketgewicht tot en met 5 kg: 2,99 EUR 
• DPD Pick-up-koerier bij een pakketgewicht van 5 kg tot en met 19 kg: 3,49 EUR 
• Zelf afhalen (afhaalpunt: Brnianska 2343, 911 05 Trenčín), zonder gewichtslimiet: 0,00 EUR 

 

8.2 Deze kosten worden automatisch toegevoegd bij de bevestiging van de bestelling en zijn voor de koper duidelijk zichtbaar in de lijst/het overzicht van de bestelling voordat deze wordt verzonden.
8.3 De verzendkosten voor het product gelden binnen het grondgebied van de Slowaakse Republiek. Bij verzending naar het buitenland worden de verzendkosten individueel berekend op basis van de overeenkomst inzake verzendkosten buiten het grondgebied van de Slowaakse Republiek. 
8.4 De koper is verplicht om aan de verkoper de in de koopovereenkomst overeengekomen aankoopprijs van het product te betalen op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst, inclusief de kosten voor de levering van de goederen overeenkomstig wet nr. 18/1996 Z. z., zoals gewijzigd, in de vorm van: 

• contant, rechtstreeks aan de koerier,
• via een overschrijving op de rekening van de verkoper,
• online met een betaalkaart,
• persoonlijk in contanten of met een betaalkaart,
• via VIAMO (naar het telefoonnummer van de ontvanger 0907 984 566.

8.5 Indien de koper de aankoopprijs via een overschrijving aan de verkoper betaalt, geldt als betalingsdatum de dag waarop de volledige aankoopprijs is bijgeschreven op de rekening van de verkoper met IBAN: SK32 8330 0000 0025 0142 1355, VS: het bestelnummer.
8.6 De koper is verplicht de koopprijs voor het overeengekomen product aan de verkoper te betalen binnen de in de koopovereenkomst vastgestelde termijn, maar uiterlijk bij de afhaling van het product.
8.7 De aankoopprijs wordt geacht te zijn betaald zodra het volledige bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven, in het geval van een overschrijving naar de rekening van de verkoper, of bij contante betaling aan de koerier.
8.8 Indien de koper de koopprijs voor het in de koopovereenkomst overeengekomen product niet aan de verkoper betaalt, heeft de koper het recht om de koopovereenkomst te ontbinden en terugbetaling van de koopprijs te eisen, uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving van de Slowaakse Republiek.
8.9 Indien de koper bij ontvangst van het product niet de volledige aankoopprijs aan de verkoper betaalt, zijn de contractpartijen overeengekomen dat de verkoper het recht heeft om de koopovereenkomst te ontbinden en van de koper vergoeding te eisen voor de gemaakte kosten voor het bestellen en leveren van het onbetaalde product.
8.10 De kosten in verband met het bezorgen zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs van het product en de handelaar is niet verplicht deze diensten aan de koper te verlenen.
8.11 De prijzen van de producten die op de website van de handelaar worden vermeld, zijn geldig op het moment van het bestellen van het product. De prijzen vermeld in de gedrukte prijslijst van de verkoper zijn geldig totdat er een nieuwe prijslijst wordt uitgegeven.
8.12 De verkoper behoudt zich het eigendomsrecht op het product voor totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
8.13 Het aankoopbewijs dat is opgesteld op basis van de koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper geldt tevens als belastingdocument.
8.14 De afhaling van het product door de koper is in principe pas mogelijk na volledige betaling ervan, tenzij anders overeengekomen.
8.15 Bij de prijs van het product worden de verzendkosten toegevoegd, zoals hierboven vermeld in artikel 8.
8.16 Producten worden verkocht op basis van de door de verkoper gepubliceerde ontwerpen, catalogi of eventueel stalenboeken die op de e-commercewebsite van de verkoper zijn geplaatst.
8.17 Tenzij de verkoper en de consument anders overeenkomen, verbindt de verkoper zich ertoe het product binnen 30 dagen na bevestiging van de bestelling aan de consument te leveren of ter beschikking te stellen.
8.18 De koper neemt het product in ontvangst op de plaats die is vermeld in de bevestiging van de bestelling van de koper door de verkoper. 
8.19 De plaats van levering van het product is de plaats die in de orderbevestiging van de verkoper is vermeld, tenzij de contractpartijen in de koopovereenkomst anders overeenkomen.
8.20 Indien de verkoper het product naar de door de koper in de koopovereenkomst aangegeven plaats verzendt, neemt de koper het product persoonlijk in ontvangst of zorgt hij ervoor dat het product wordt ontvangen door een persoon die hij heeft gemachtigd om, in geval van zijn afwezigheid, het in de koopovereenkomst genoemde product in ontvangst te nemen, en ondertekent hij het protocol inzake de levering en overdracht van het product. Een derde persoon die gemachtigd is om het in de koopovereenkomst genoemde product in ontvangst te nemen, overhandigt de verkoper (of aan de koerier) het origineel of een kopie van de koopovereenkomst en het betalingsbewijs van het product (indien de betaling voorafgaand aan de levering van het product heeft plaatsgevonden) en een schriftelijke volmacht. Indien de levering van de goederen moet worden herhaald vanwege de afwezigheid van de koper op de in de koopovereenkomst aangegeven plaats, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de koper, met name de herhaalde levering van het product op de in de koopovereenkomst aangegeven bestemming.  Het product wordt geacht te zijn geleverd op het moment van aflevering op het adres vermeld in de bindende orderbevestiging en in ontvangst te zijn genomen op het moment van de fysieke inontvangstneming door de koper, respectievelijk door zijn bevoegde vertegenwoordiger, of bij weigering van de inontvangstneming van het product, hetgeen door de vervoerder wordt vermeld in het proces-verbaal van levering en overdracht van het product.
 

9. Verkrijging van eigendom en overgang van het risico van schade aan de goederen

Het eigendomsrecht op het verkochte product en het risico van onopzettelijke beschadiging, onopzettelijke verslechtering en verlies van het product gaan op het moment van levering over op de koper.

 

10. Auteursrechten

Auteursrechten vallen onder wet nr. 185/2015 Z. z. inzake auteursrechten, zoals gewijzigd.

 

11. Aansprakelijkheid voor gebreken

11.1 Gebreken aan het verkochte product

Het verkochte product vertoont gebreken indien het niet voldoet aan de vereisten van § 615 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, of indien het gebruik ervan de rechten van derden, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, onmogelijk maakt of beperkt.

11.2 Aansprakelijkheid voor gebreken
11.2.1 De handelaar is aansprakelijk voor elk gebrek dat het verkochte product op het moment van levering vertoont en dat zich binnen twee jaar na levering van het product manifesteert.
11.2.2 Indien het gekochte product digitale elementen bevat waarbij de digitale inhoud of de digitale dienst gedurende de overeengekomen periode ononderbroken moet worden geleverd of verstrekt, is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek in de digitale inhoud of de digitale dienst dat zich voordoet of aan het licht komt gedurende de gehele overeengekomen periode, maar ten minste gedurende twee jaar vanaf de levering van het product met digitale elementen.
11.2.3 Bij een gebruikt product zijn de contractpartijen een kortere aansprakelijkheidstermijn van de verkoper overeengekomen. De aansprakelijkheid van de verkoper bedraagt één jaar en één dag vanaf de levering van het product.
11.2.4 De verkoper is aansprakelijk voor een gebrek dat is veroorzaakt door onjuiste montage of installatie van het product, de digitale inhoud of de digitale dienst, indien

a) de montage of installatie deel uitmaakte van de koopovereenkomst en door de verkoper of onder diens verantwoordelijkheid is uitgevoerd, of

b) de montage of installatie, die door de koper had moeten worden uitgevoerd, door de koper onjuist is uitgevoerd als gevolg van tekortkomingen in de montage- of installatiehandleiding die hem door de verkoper of de leverancier van de digitale inhoud of digitale dienst is verstrekt.

11.2.5 De handelaar is niet aansprakelijk voor een gebrek aan een product met digitale elementen dat uitsluitend is veroorzaakt door het niet installeren van een update overeenkomstig § 617, lid 3, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, indien de koper de update niet binnen een redelijke termijn na de levering ervan heeft geïnstalleerd en

a) de verkoper de koper op de hoogte heeft gesteld van de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan, en

b) het niet of onjuist installeren van de update door de koper niet te wijten was aan tekortkomingen in de verstrekte installatiehandleiding.

11.3. Bewijslast
11.3.1 Indien het gebrek zich manifesteert vóór het verstrijken van de termijn overeenkomstig § 619, leden 1 tot en met 3, van het Burgerlijk Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, wordt verondersteld dat het om een gebrek gaat dat het product reeds bij de levering had. Dit geldt niet indien het tegendeel wordt aangetoond of indien deze veronderstelling onverenigbaar is met de aard van het product of het gebrek.
11.3.2 Indien het voorwerp van de koop een product met digitale elementen is, waarbij de digitale inhoud ononderbroken gedurende de overeengekomen termijn moet worden geleverd of de digitale dienst ononderbroken gedurende de overeengekomen termijn moet worden verleend, rust de bewijslast op de handelaar om aan te tonen dat hij de digitale inhoud zonder gebreken heeft geleverd of de digitale dienst zonder gebreken heeft verleend gedurende de termijn zoals bedoeld in § 619, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere regelgeving.

11.4 Rechten uit hoofde van aansprakelijkheid voor gebreken
11.4.1 Indien de verkoper aansprakelijk is voor een gebrek aan het verkochte product, heeft de koper jegens hem recht op het verhelpen van het gebrek door reparatie of vervanging (§ 623 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd), het recht op een redelijke korting op de koopprijs of het recht om de koopovereenkomst te ontbinden (§ 624 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd).
11.4.2 De koper kan de betaling van de koopprijs of een deel daarvan weigeren zolang de verkoper niet heeft voldaan aan de verplichtingen die voortvloeien uit de aansprakelijkheid voor gebreken, tenzij de koper op het moment van het melden van het gebrek in verzuim is met de betaling van de koopprijs of een deel daarvan. De koper betaalt de koopprijs zonder onnodige vertraging nadat de verkoper aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
11.4.3 De koper kan zijn rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken uitoefenen, met inbegrip van het recht om de betaling van de koopprijs of een deel daarvan te weigeren, totdat de verkoper zijn verplichtingen uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken is nagekomen, tenzij de koper op het moment van het melden van het gebrek in gebreke is met de betaling van de koopprijs of een deel daarvan, maar alleen indien hij het gebrek binnen twee maanden na de constatering ervan heeft gemeld, uiterlijk tot het verstrijken van de termijn overeenkomstig § 619, leden 1 tot en met 3, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften. De bepaling van § 509 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door latere voorschriften, is eveneens van toepassing.
11.4.4 Het uitoefenen van rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken sluit het recht van de koper op vergoeding van de schade die hij door het gebrek heeft geleden niet uit.

11.5 Melding van een gebrek
11.5.1 Een gebrek kan worden gemeld in elk vestigingspunt van de handelaar, bij een andere persoon waarvan de handelaar de koper vóór het sluiten van de overeenkomst of vóór het verzenden van de bestelling op de hoogte heeft gesteld, of via middelen voor communicatie op afstand op het adres van de vestiging of de bedrijfslocatie van de handelaar of op een ander adres waarvan de handelaar de koper bij of na het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld.
11.5.2 Indien de koper een gebrek heeft gemeld via een postzending die de verkoper heeft geweigerd in ontvangst te nemen, wordt de zending geacht te zijn afgeleverd op de dag van weigering.
11.5.3 De verkoper verstrekt de koper onmiddellijk na het melden van het gebrek door de koper een schriftelijke bevestiging van de melding van het gebrek. De verkoper vermeldt in de bevestiging van de melding van het gebrek de termijn waarbinnen hij het gebrek zal verhelpen overeenkomstig § 507, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door latere regelgeving. De overeenkomstig de vorige zin meegedeelde termijn mag niet langer zijn dan 30 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop het gebrek is gemeld, tenzij een langere termijn gerechtvaardigd is door een objectieve reden waarop de verkoper geen invloed heeft.
11.5.4 Indien de handelaar de aansprakelijkheid voor gebreken afwijst, deelt hij de redenen voor de afwijzing schriftelijk mee aan de koper. Indien de koper door middel van een deskundigenrapport of een deskundig oordeel, afgegeven door een geaccrediteerde persoon, door een geautoriseerde persoon of door een aangemelde instantie, de aansprakelijkheid van de handelaar voor het gebrek aantoont, kan hij het gebrek herhaaldelijk melden en kan de handelaar de aansprakelijkheid voor het gebrek niet afwijzen; op het herhaaldelijk melden van het gebrek is § 621, lid 3, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, niet van toepassing. Op de kosten van de consument in verband met het deskundigenrapport en het deskundig oordeel is § 509, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, van toepassing.
11.5.5 Indien vóór het sluiten van de overeenkomst of, indien de overeenkomst wordt gesloten op basis van een bestelling van de koper, vóór het verzenden van de bestelling, de handelaar de koper heeft meegedeeld dat gebreken ook bij een andere persoon kunnen worden aangevoerd, worden de handelingen of nalatigheden van deze persoon voor de toepassing van de aansprakelijkheid voor gebreken beschouwd als handelingen of nalatigheden van de handelaar.

11.6. Verhelpen van een gebrek
11.6.1 De koper heeft het recht te kiezen of het gebrek wordt verholpen door het product te vervangen of te repareren. De koper kan geen wijze van verhelping van het gebrek kiezen die niet mogelijk is of die, in vergelijking met de andere wijze van verhelping, de verkoper onevenredige kosten zou opleveren, rekening houdend met alle omstandigheden, met name de waarde die het product zonder gebrek zou hebben, de ernst van het gebrek en het feit of de andere wijze van verhelping van het gebrek de koper aanzienlijke moeilijkheden zou bezorgen.
11.6.2 De verkoper kan het verhelpen van het gebrek weigeren indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, of indien deze, gelet op alle omstandigheden, onevenredige kosten met zich mee zou brengen, met inbegrip van de omstandigheden waarin de koper geen keuze heeft uit een wijze van verhelping die niet mogelijk is of die, in vergelijking met de andere wijze van verhelping, de verkoper onevenredige kosten zou opleveren, rekening houdend met alle omstandigheden, met name de waarde die het product zonder gebrek zou hebben, de ernst van het gebrek en het feit of de andere wijze van verhelping van het gebrek de koper aanzienlijke moeilijkheden zou bezorgen.
11.6.3 De handelaar zal het product binnen een redelijke termijn repareren of vervangen (§ 507, lid 1, Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften) nadat de koper het gebrek heeft gemeld, kosteloos, op eigen kosten en zonder de koper ernstige moeilijkheden te bezorgen, rekening houdend met de aard van de zaak en het doel waarvoor de koper de zaak heeft aangeschaft.
11.6.4 Met het oog op reparatie of vervanging zal de koper het product aan de handelaar of aan een persoon overeenkomstig § 622, lid 5, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, overhandigen of ter beschikking stellen. De kosten voor het in ontvangst nemen van het product komen voor rekening van de handelaar.
11.6.5 De handelaar levert het gerepareerde product of het vervangende product op eigen kosten aan de koper op dezelfde of een vergelijkbare wijze als waarop de koper het defecte product aan hem heeft geleverd, tenzij de partijen anders overeenkomen. Indien de koper het product niet binnen zes maanden na de datum waarop hij het had moeten in ontvangst nemen, in ontvangst neemt, mag de handelaar het product verkopen. Indien het een product van grotere waarde betreft, stelt de handelaar de koper vooraf in kennis van de voorgenomen verkoop en verleent hij hem een redelijke aanvullende termijn voor het in ontvangst nemen van het product. De verkoper keert onmiddellijk na de verkoop aan de koper de opbrengst van de verkoop van het product uit, na aftrek van de kosten die hij redelijkerwijs heeft gemaakt voor de bewaring en verkoop ervan, indien de koper binnen de redelijke termijn die de handelaar in de kennisgeving van de voorgenomen verkoop van het product heeft vermeld, aanspraak maakt op een deel van de opbrengst. De handelaar kan het product op eigen kosten vernietigen indien het niet is gelukt het te verkopen of indien de verwachte opbrengst van de verkoop niet voldoende zal zijn om zelfs maar de kosten te dekken die de handelaar op doelmatige wijze heeft gemaakt voor de opslag van het product, en de kosten die de handelaar onvermijdelijk zou moeten maken voor de verkoop ervan.
11.6.6 Bij het verhelpen van een gebrek zorgt de handelaar voor het verwijderen van het product en de installatie van het gerepareerde product of het vervangende product, indien de vervanging of reparatie vereist dat het defecte product wordt verwijderd, dat in overeenstemming met de aard en het doel ervan was geïnstalleerd voordat het gebrek zich manifesteerde. De verkoper en de koper kunnen overeenkomen dat de koper zorgt voor het verwijderen van het product en de installatie van het gerepareerde of vervangende product, op kosten en risico van de verkoper.
11.6.7 Bij het verhelpen van een gebrek door vervanging van het product heeft de verkoper geen recht op vergoeding van schade veroorzaakt door normale slijtage van het product, noch op vergoeding voor het normale gebruik van het product vóór de vervanging.
11.6.8. De verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan het vervangende product overeenkomstig § 619 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere regelgeving.

11.7 Korting op de aankoopprijs en ontbinding van de overeenkomst
11.7.1. De koper heeft recht op een redelijke korting op de aankoopprijs of kan de koopovereenkomst opzeggen, zelfs zonder het verlenen van een aanvullende redelijke termijn overeenkomstig § 517, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, indien:

a) de handelaar het product niet heeft gerepareerd of vervangen,

b) de handelaar het product niet heeft gerepareerd of vervangen, overeenkomstig § 623, leden 4 en 6, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door latere voorschriften,

c) de handelaar heeft geweigerd het gebrek te verhelpen overeenkomstig § 623, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd,

d) het product vertoont ondanks reparatie of vervanging nog steeds hetzelfde gebrek,

e) het gebrek is van zodanig ernstige aard dat het een onmiddellijke korting op de koopprijs of ontbinding van de koopovereenkomst rechtvaardigt, of

f) de verkoper heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt, dat hij het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige ongemakken voor de koper zal verhelpen.

11.7.2 Bij de beoordeling van het recht van de koper op een korting op de koopprijs of ontbinding van de koopovereenkomst overeenkomstig § 624, lid 1, onder d) en e) van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere worden alle omstandigheden in aanmerking genomen, met name de soort en de waarde van het product, de aard en de ernst van het gebrek en de mogelijkheid om van de koper objectief te verlangen dat hij vertrouwt op het vermogen van de verkoper om het gebrek te verhelpen.
11.7.3 De korting op de koopprijs moet in verhouding staan tot het verschil tussen de waarde van het verkochte product en de waarde die het product zou hebben gehad indien het vrij van gebreken was geweest.
11.7.4 De koper kan de koopovereenkomst niet ontbinden op grond van § 624, lid 1, Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, zich terugtrekken uit de koopovereenkomst indien de koper heeft bijgedragen aan het ontstaan van het gebrek of indien het gebrek verwaarloosbaar is. De bewijslast dat de koper heeft bijgedragen aan het ontstaan van het gebrek en dat het gebrek verwaarloosbaar is, rust op de handelaar.
11.7.5 Indien de overeenkomst betrekking heeft op de aankoop van meerdere producten, kan de koper de overeenkomst slechts met betrekking tot het gebrekkige product ontbinden. Met betrekking tot de overige producten kan hij de overeenkomst slechts opzeggen indien redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij belangstelling heeft om de overige producten zonder het gebrekkige product te behouden.
11.7.6 Na ontbinding van de overeenkomst of een deel daarvan stuurt de koper het product op kosten van de verkoper terug naar de verkoper. De verkoper zorgt ervoor dat het product, dat in overeenstemming met de aard en het doel ervan was geïnstalleerd voordat het gebrek zich manifesteerde, wordt verwijderd. Indien de verkoper het product niet binnen een redelijke termijn verwijdert, kan de koper zorgen voor de verwijdering en de levering van het product aan de verkoper op kosten en risico van de verkoper.
11.7.7 Na de ontbinding van de overeenkomst zal de verkoper de aankoopprijs aan de koper terugbetalen uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop het product aan de verkoper is teruggezonden of nadat is aangetoond dat de koper het product naar de verkoper heeft verzonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst plaatsvindt.
11.7.8 De handelaar zal de aankoopprijs aan de koper terugbetalen of hem een korting op de aankoopprijs toekennen op dezelfde wijze als de koper de aankoopprijs heeft betaald, tenzij de koper uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van betaling. Alle kosten in verband met de terugbetaling komen voor rekening van de verkoper.
11.7.9 De verkoper heeft geen recht op vergoeding van schade veroorzaakt door normale slijtage van het product en op vergoeding voor normaal gebruik van het product vóór de herroeping van de koopovereenkomst.

11.8. Consumentengarantie
11.8.1 De fabrikant of de handelaar kan de koper een consumentengarantie verlenen, waarbij zij zich ertoe verbinden de aankoopprijs aan de koper terug te betalen, het verkochte product te vervangen of te repareren, of het onderhoud ervan te verzorgen, bovenop de rechten die voortvloeien uit de aansprakelijkheid voor gebreken. De koper heeft het recht om van de fabrikant of handelaar die de consumentengarantie heeft verstrekt, nakoming van de consumentengarantie te eisen onder de voorwaarden vermeld in het garantieblad of in de bijbehorende reclame die beschikbaar was op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst of daarvoor.
11.8.2 Indien de fabrikant een consumentengarantie voor de levensduur van het product aanbiedt, heeft de handelaar gedurende de looptijd van de consumentengarantie jegens de fabrikant het recht op verhelping van het gebrek overeenkomstig § 623 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door latere , tenzij de fabrikant in de consumentengarantie voor de levensduur gunstigere voorwaarden heeft geboden.
11.8.3 De fabrikant of handelaar die een consumentengarantie heeft verstrekt, verstrekt de koper uiterlijk op het moment van levering van het product een garantiebewijs op een duurzame drager in het Slowaaks of, met toestemming van de consument, in een andere taal. De fabrikant of handelaar die de consumentengarantie heeft verstrekt, vermeldt in het garantiebewijs op duidelijke en begrijpelijke wijze de vereiste gegevens overeenkomstig § 502, lid 3. Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd bij latere voorschriften, de vermelding dat de koper jegens de verkoper rechten heeft uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken overeenkomstig § 621,  Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, die niet door de consumentengarantie worden aangetast.
11.8.4 Een schending van de verplichting van de fabrikant of handelaar die een consumentengarantie heeft verstrekt, overeenkomstig § 626, lid 3, van het Burgerlijk Wetboek heeft geen invloed op de geldigheid van de consumentengarantie.
11.8.5 Indien de voorwaarden van de consumentengarantie in de bijbehorende reclame voor de koper gunstiger zijn dan de voorwaarden volgens de garantiebewijs, gelden de in de reclame vermelde voorwaarden. Dit geldt niet indien de fabrikant of handelaar die de consumentengarantie heeft verleend, de betreffende reclame vóór het sluiten van de overeenkomst met de koper op dezelfde of een vergelijkbare wijze als waarop de reclame is gemaakt, in overeenstemming heeft gebracht met het garantiebewijs.

 

12. Slotbepalingen

12.1 De handelaar behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Aan de verplichting tot schriftelijke kennisgeving van wijzigingen in deze algemene voorwaarden is voldaan door plaatsing op de e-commercewebsite van de handelaar.
12.2 Indien de koopovereenkomst schriftelijk is gesloten, moet elke wijziging daarvan eveneens schriftelijk plaatsvinden.
12.3 De contractpartijen zijn overeengekomen dat de communicatie tussen hen plaatsvindt in de vorm van e-mailberichten.
12.4 Op verhoudingen die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, zijn de desbetreffende bepalingen van de volgende wetten en verordeningen van toepassing: Wet nr. 108/2024 Z. z. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, Wet nr. 40/1964 Z. z. Burgerlijk Wetboek (zoals gewijzigd door de geldende wijzigingen), Wet nr. 22/2004 Z. z. inzake elektronische handel en tot wijziging en aanvulling van Wet nr. 128/2002 Z. z. (zoals gewijzigd).
12.5 Deze algemene voorwaarden treden ten aanzien van de koper in werking bij het sluiten van de koopovereenkomst.

 

Te Bratislava, op 02.07.2024

Bijlage nr. 1

Het formulier voor het herroepen van de overeenkomst kunt u hier downloaden>>